Si es posible llamar al 902 gratis quizás sea una de las primeras preguntas que te hagas mientras te inicias en la telefonía inteligente. Lo cierto es que los números 902 están lejos de ser gratuitos. Si bien, estas líneas comenzaron siendo una buena alternativa para las llamadas entre provincias, ahora son mal conocidas por sus altas tarifas por llamadas.

En lugar de quedarte con un simple “no se puede llamar al 902 gratis”, te invitamos a seguir leyendo para conocer los precios de las líneas 902. De esta forma, puedes sacar tus propias conclusiones y decidir si esta numeración te conviene o no.

Para ser justos con respecto a sus costos, lo mejor es recordar cuáles son esos beneficios que brinda tanto a las empresas como a los consumidores. Con esto en cuenta, podremos determinar si vale la pena o no pagar tales precios. Por un lado, tenemos algunos beneficios importantes para las empresas:

  • Pagan menos en la factura telefónica.
  • Brinda un número más fácil de recordar.
  • Reduce la saturación de llamadas en algunos departamentos.
  • Confiere una imagen empresarial.
  • Ofrece servicios (multidestino, plataformas interactivas, filtros, buzón de llamadas, horarios, gestión de órdenes, estadísticas, fax…)

A su vez, los números 902 también cuenta con ventajas para los usuarios. Si bien, no son tantas como para las empresas, son aprovechadas cada vez que se necesita.

  • Un número siempre disponible para todas las provincias.
  • Atención inmediata de las empresas.
  • Solución de servicios y reclamos.

Al mismo tiempo, no podemos olvidar cómo estas altas tarifas han hecho de la telefonía un negocio secreto entre ellas y las empresas. Esta es la razón por la que, en la mayor parte de los casos, el servicio técnico o la atención al cliente tarda tanto en resolver. El punto es aprovechar las largas llamadas para sacarle ganancias importantes, según señalan las autoridades de España.

La razón por la que las llamadas hechas a los números 902 no son gratis, se debe a qué no están incluidas dentro de las tarifas planas. Hoy en día, son muchos los que han operado por estos planes telefónicos y ven como un sobreprecio el costo de los 902. No se puede negar que en su momento fueron una opción, pero en la actualidad solo beneficia a:

  • Call Centers.
  • Pymes.
  • Empresas.
  • Bancos.
  • Empresas de servicio.
  • Empresas de envíos.

¿Cuáles son los precios del 902?

Cómo ya mencionamos, las tarifas de las llamadas a los números 902 no entran dentro de las tarifas planas. Esto quiere decir que suman poco a poco cantidades importantes de dinero, considerando que un minuto puede llegar a costar 0,60€.

Naturalmente, estos sobreprecios suponen un problema para los clientes, sin importar de qué telefonía se trate . Para mostrar esto, veamos alguno de los precios de 902 en distintas compañías telefónicas.

Movistar

El costo por minuto es de 0,07€ dentro de la Península y Baleares. Mientras tanto, las llamadas pueden alcanzar precios de hasta 0,12€ por establecimiento de llamada. Claro está que, por lo menos, estos precios tienen el IVA incluído.

Por otro lado, cuando las llamadas se realizan desde un teléfono móvil, cuesta 0,38€ una vez se establezca la llamada y 0,38€ cada minuto.

902 gratis

Vodafone

Si decides llamar a un 902 desde un teléfono fijo perteneciente a la línea de Vodafone, las llamadas cuestan 0,15€ por el establecimiento. Asimismo, cada minuto tiene el valor de 0,42€. En cuanto a los minutos desde un teléfono móvil, serían 0,49€ y el establecimiento de llamadas en 0,15€.

Orange

Las llamadas desde teléfonos fijos en Orange tienen un costo menor, siendo de 0,09€ por establecimiento, mientras que cada minuto es facturado en 0,07€. Al mismo tiempo, desde un móvil cada establecimiento de llamadas está en 0,18€ y los minutos en 0,60€.

902 gratis

Jazztel

Cuando la compañía a la que pertenece tu teléfono fijo es Jazztel, el establecimiento de llamada puede llegar a costarte 0,15€ y los minutos en 0,10€. A los teléfonos móviles, por su parte, el establecimiento tiene un costo de 0,18€ y los minutos de la llamada 0,54€.

Yoigo

En el caso de la compañía telefónica Yoigo, solo hay precios de teléfonos móviles, los cuales se encuentran dentro de la media. Una vez establezca la llamada a un número 902, ya se le cobrará al cliente 0,18€, mientras que cada minuto adicional tendría el valor de 0,54€.

Es el 902 gratis

Ono

Otra compañía comúnmente conocida por su relación con los números 902 es Ono, la cuál solo cuenta con tarifas para equipos móviles. Si es el caso, los minutos de una llamada a esta línea inteligente sería de 0,48€ y el establecimiento de llamada se encuentra en 0,18€.

¿Cuánto cobran por llamar a un 902?

Cómo se puede apreciar no es posible llamar al 902 gratis, puesto que siempre tiene un coste, aunque este puede variar entre telefonías. Por esa razón muchos consumidores optan por bloquear los números 902. Lamentablemente, esta tampoco es una opción muy factible, ya que gran parte de las empresas de España usan la telefonía inteligente para la atención al cliente.

Además del 902, la telefonía inteligente dispone de otros números como el 900 o 901, los cuales se diferencia en las tarifas y el objetivo de pago. Dicho de otro modo, la persona que pagará la llamada depende de a qué número llames, pero veamos de que trata.

  • Llamada cobrada al emisor: En este caso, la factura será pagada en su totalidad por quién llame. Es la más conocida por ser el método que emplean las empresas con el 902.
  • Llamada compartida: También es posible compartir el precio del establecimiento y los minutos de la llamada con los números 901. Cuando esto sucede, el cliente paga un 50% del costo, mientras que la empresa paga el otro 50%.
  • Llamada cobrada al receptor: En el otro extremo se encuentra el número 900, el menos conocido por los clientes. La razón gira en torno a que el coste de la llamada es pagado por quién recibe la llamada, quien normalmente es la empresa.

No solo no es posible llamar al 902 gratis, toda la telefonía inteligente funciona a partir de tarifas. Lo que varía es a quien son cobradas. En cualquier caso, el sobreprecio de los números 902 llegó a su fin luego de que España pusiera en marcha una modificación a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.